Geen directe winst met een SLO

Een SLO is niet bedoeld om winst te maken. Je verkoopt iets voor de kostprijs om zo gekwalificeerde leads te leren kennen.
Je geeft het niet gratis weg, omdat er een drempel moet zijn zodat je mensen waar je niks aan hebt, uit je bestand laat of er in ieder geval geen geld aan besteedt.

Een informatieproduct voor de kostprijs

Vaak gaat het bij SLO’s om informatieproducten. Een boek dat verkoopt voor € 20,00, kost om te produceren vaak maar een paar Euro’s. Het verzenden ook. Als je dan weet wat de marketingkosten zijn, kan je een prijs maken voor je SLO.
Bied het boek, waarvan mensen denken dat het € 20,00 waard is, aan voor € 7,00. Het resultaat is dat meer mensen het gaan kopen, terwijl je zonder marketingkosten nieuwe potentiële klanten interesseert in je product of dienst.

Uiteraard hoeft het geen boek te zijn. Het kan ook een dvd, adviesrapport, cd, webinar, adviesgesprek, voucher, etc. zijn.

Perfecte leads! Doe een volgende aanbieding

De lijst met kopers kan je nu gaan bewerken en je zal zien dat je veel meer verkoopt dan dat je zou doen aan mensen die nog nooit iets van je gekocht hebben. Uiteraard moeten de SLO en je huidige producten en diensten wel bij elkaar aansluiten.

Voordat iemand daadwerkelijk een klant wordt, worden er drie fases doorlopen. Eerst moet de persoon je kennen. Daarna moet hij of zij je aardig vinden. En als laatste moet de “bijna klant” (suspect) je vertrouwen. In dit stuk gaat het over de eerste fase in relatie tot de website van de ondernemer.

Knowing / kennen

Eerste indruk

Als de bezoeker voor het eerst op jouw website komt, maakt hij of zij voor het eerst kennis met jou en jouw bedrijf. Het is daarom belangrijk om een goede eerste indruk te maken.

Stel jezelf voor

Als je met iemand in gesprek raakt op een netwerkbijeenkomst, stel je jezelf ook even voor. Doe dit ook op de website. Veel ondernemers denken vanuit zichzelf en vinden het voorstellen niet relevant, ze denken vanuit de producten of diensten die geleverd worden. Maar, bezoekers worden geen klanten als ze je niet goed genoeg kennen. Het is daarom ook een reden tot afhaken tijdens een bezoek.

Toon je adres, naam en persoonlijke foto

Ook al zal de klant nooit bij je op bezoek komen omdat je op afstand werkt of bij de klant langsgaat, toon toch je adresgegevens op de website. Bezoekers zullen afhaken als er niet genoeg contactgegevens beschikbaar zijn. Een webshop met een vast telefoonnummer en een bestaand adres verkoopt doorgaans veel meer dan een webshop zonder deze gegevens.

Als je alleen een 06-nummer vermeld, maak gebruik van het feit dat het een persoonlijk gesprek gaat worden, als ze bellen. Doe niet alsof je een megabedrijf hebt in dat geval. Maar vermeld bij het nummer wie ze aan de lijn kunnen verwachten. Vermeld een naam en een pasfoto. Op manier wordt de drempel om contact op te nemen lager. De bijna klant is voorbereid en ziet dat er aan de andere kant ook maar gewoon een mens de telefoon opneemt.

Wees authentiek, wees jezelf

Veel websites maken gebruik van stockfotografie. Mensen met de mooiste en meest blije hoofden en duurste headsets worden bij de contactgegevens vermeld.

In plaats van mensen beter kennis met je te laten maken, vervreem je jezelf van de bezoeker. Waarom niet gewoon jezelf zijn en er de vruchten van plukken?

Shortcut: LinkedIn

Is er geen budget voor de wijzigingen omdat de huidige websitemaker niet helemaal met zijn tijd mee is gegaan, link in ieder geval naar je LinkedIn-profiel en zorg dat deze goed gevuld is!

Ongeveer een jaar geleden maakten een andere ondernemer en ik samen een offerte voor een klant. De begeleidende e-mail werd niet afgesloten met de gebruikelijk zin: “De totale kosten bedragen” maar met “De totale investering bedraagt”. Om de nadruk erop te leggen dat de investering makkelijk terug verdiend zou worden. Binnen enkele maanden was dit overigens ook het geval.

Veel websites zijn enkel kostenposten

Bijna alle websites die ik voorbij zie komen leveren niks meetbaars op. Natuurlijk is het goed voor de branding en om wat naamsbekendheid te krijgen. Weinig ondernemers weten helaas dat er ook een stapje verder gegaan kan worden. Je kan precies meten hoeveel bezoekers de site heeft gehad, hoeveel mensen contact op hebben genomen naar aanleiding van een websitebezoek, etc.

Webdoelen

Zie een website als een minibedrijf. Je investeert erin en je stelt doelen. Die doelen kunnen bestaan uit een aantal bezoeken per maand, een aantal afspraken die zijn gemaakt, etc. Het is zonde om deze doelen niet te stellen.

Uitschrijven kan op elk moment door op de uitschrijflink in de nieuwsbrief te klikken.

MrWebsite weet wat werkt qua marketing. Bekijk het filmpje om te zien wat we bedoelen.

Goede intake! Het doorvragen op het onderwerp waarvoor de website moest worden gemaakt maar ook aandacht voor de mensen (persoonlijkheid, drive) achter het product.

Vlotte reactie op vragen, evenals de bouw van de website. Goede adviezen.

Het persoonlijk contact sprak ons erg aan. Dat je 1 contactpersoon hebt die als je belt ook direct weet wie je bent.

Dus Peter een dikke tien!

Alleen 1 puntje, wat natuurlijk wel erg aardig van jou is, je moet ons nog de rekening sturen!

Alie en Marjan – Rijangstcoach

Peter geeft input, anticipeert, komt met goede suggesties en reageert vlot.
Dank je wel voor de prettige samenwerking. Ik breng graag nog een keer een opdracht bij je onder!

Hans van Os – ontwerper

Trude van ‘t Ooster – Automobielbedrijf Van Laar.