Geplaatst door Paul Brink op 17-10-2012 | Reageren uitgeschakeld

MrWebsite Vallei & Rijn is afgelopen week verhuisd naar een nieuwe locatie. In de nieuwe wijk Enka in Ede beschikt MrWebsite Vallei & Rijn nu over een nieuwe kantoorruimte aan huis. Met het nieuwe kantoor zijn de mogelijkheden om klanten te ontvangen sterk verbeterd. Ben je benieuwd? Je bent van harte welkom voor een kopje koffie. Bel even of stuur een mailtje om een afspraak te maken.

Het nieuwe adres is:

Roseboomlaan 70
6717ZB Ede

Geplaatst door Peter Arends op 17-10-2012 | Reageren uitgeschakeld

Een website die makkelijk te vinden is en snel laadt. Klinkt logisch, maar is voor lang niet elke website vanzelfsprekend. Om ergernissen op jouw website te voorkomen is het raadzaam om eens een kijkje te nemen op de Google Webmaster Tool. Een gratis dienst van Google die het jouw en je bezoekers een stukje makkelijker maakt. Lees meer

Geplaatst door Peter Arends op 30-08-2012 | Reageren uitgeschakeld

Op Marketingfacts staat een artikel met de titel “10 best practices voor online vertrouwen”. Een betere titel zou zijn “10 best practices voor vertrouwen van consumenten in webshops”.

Vertrouwen is ook belangrijk als je geen webshop hebt. Of bezoekers nou bij je moeten kopen of contact met je op moeten nemen, ze haken geheid af als jouw website niet betrouwbaar overkomt.

Deze best practices zijn ook relevant voor bedrijven met een website zonder webshop:

1. Gebruik een groot en duidelijk lettertype.  Veel respondenten in de onderzoeken zeggen een broertje dood te hebben aan letterlijke “Kleine lettertjes”.
2. Geef voldoende uitleg  over externe bronnen die bevestigen dat je bepaalde claims waar kunt maken. Keurmerken of een bepaalde certificatie gelinkt naar de bron, laten een betrouwbare indruk achter op de respondenten.
3. Gebruik externe reviews van consumenten die al eerder via de site een aankoop hebben gedaan. Dit komt betrouwbaar over.  Of maak in een b2b-omgeving een paar aansprekende business cases.
4. Sta hoog bij vergelijkingssites en in Google
5. Publiceer duidelijk en prominent aanwezige contactgegevens. Dit geeft een gevoel van de mogelijkheid van toenadering, hoewel dat in de meeste gevallen niet eens nodig is en veel communicatie gewoon per e-mail of via online vraagformulieren kan worden afgehandeld.
6. Gebruik geen 0900 nummer, maar het liefst een lokaal nummer. Bij een 0900 nummer, al dan niet tegen een laag tarief, krijgen mensen een minder goed gevoel dan een telefoonnummer met een kengetal uit de regio waar ze afkomstig zijn.

Geplaatst door Peter Arends op 29-08-2012 | Reageren uitgeschakeld

Steeds meer bezoekers gebruiken een tablet zoals de iPad. Die gebruik je op een andere manier dan een pc of laptop. Daarom kan je door deze website heen ‘bladeren’ als door een boek. Door MrWebsite ontwikkeld en voor zover wij weten zijn we het eerste bedrijf dat deze manier van vloeiend navigeren ondersteunt.

Geplaatst door Paul Brink op 23-08-2012 | Reageren uitgeschakeld

Sinds 5 juni 2012 geldt in Nederland een nieuwe en controversiële cookiewet. Een wet die mogelijk gevolgen kan hebben voor eigenaren van vrijwel iedere website. In de basis komt de wet erop neer dat de bezoeker van je website expliciet toestemming moet geven, voordat de website een cookie bij je plaatst. De wet zorgt in de IT-wereld voor nogal wat ophef. Veel website-eigenaren zijn in overtreding, zonder dat ze daar enig idee van hebben. Er heerst momenteel dus nogal wat onduidelijkheid. Wij proberen het een en ander op te helderen in dit artikel.

Een cookie? Wat is dat?

Een cookie is een klein bestandje die door een website achtergelaten kan worden op de computer van een websitebezoeker. In dit bestandje wordt Lees meer

Geplaatst door Peter Arends op 14-08-2012 | Reageren uitgeschakeld

Alleen vriendsschapsverzoeken sturen voor likes?

Gisteren heb ik acht ‘vriendschapsverzoeken’ verwerkt. Zeven had ik er in eerste instantie geaccepteerd. Binnen een paar uur kreeg ik van twee van de zeven een verzoek om hun bedrijfspagina leuk te vinden.

Op zich een goed idee om bekenden je pagina voor te stellen. Maar als je iemand een tijd niet gesproken hebt of iemand sowieso nieuw hebt toegevoegd aan je vriendenlijstje, is het slimmer om eerst een persoonlijk berichtje te sturen. Of even te wachten met het sturen van het verzoek. Anders lijkt het net alsof je ‘vrienden’ alleen maar toevoegt om meer likes voor je pagina te krijgen en dat is niet effectief.

Geef liever het goede voorbeeld

Daarnaast is het een veel betere manier van marketing of netwerken in het algemeen om iets weg te geven dan om iets te vragen. Zo heb ik heel veel pagina’s ‘geliked’ omdat zij de pagina van MrWebsite ook al leuk vonden. Dit wordt ook beschreven door Robert Cialdini’s ‘Wederkerigheid’-principe.

Mensen doen graag wat terug. Dus als jij iets voor iemand doet, heeft deze persoon onderbewust een schuldgevoel. Als je bijvoorbeeld random mensen kerstkaarten stuurt, sturen heel veel mensen een kaart terug.

Geplaatst door Peter Arends op 27-07-2012 | Reageren uitgeschakeld

Het is handig om bij je e-mail te kunnen via een internetbrowser. Dus zonder een e-mailprogramma. Je kan in geval van nood de pc van iemand anders gebruiken en zo alsnog je mail lezen.

Er zijn drie goede opties:

1. Via de webmailomgeving van je provider, bijvoorbeeld webmail.mrwebsite.nl https://www.mrwebsite.nl/webmail/. Voordeel is dat deze omgeving er vaak al is. Er hoeft niks ingesteld te worden, je kan gewoon inloggen met de gegevens die je al hebt. Nadeel is de beperkte ruimte en beperkte functies.
2. Via Gmail. Je laat al je e-mail doorsturen naar een Gmail-account. Voordeel is dat je gelijk een back-up hebt van al je e-mail, je mail blijft namelijk bewaard bij Google. Nadeel is dat je in moet stellen dat 1) de e-mail wordt doorgestuurd en 2) dat je in moet stellen dat je kan e-mailen vanaf je eigen adres in plaats van een Gmail-adres. Een derde reden is dat het machtige Google bij je gegevens kan en je naar advertenties moet kijken tijdens het lezen van je e-mail.
3. Via hosted exchange. Er zijn providers die zich specialiseren in e-mail. Het is mogelijk om via hen een speciale webversie van Outlook (Microsoft Outlook Webaccess) te gebruiken. Voordeel is dat dit vergelijkbaar werkt als Outlook, dus een lage leercurve en veel mogelijkheden. Nadelen zijn de configuratie en de extra kosten die dit met zich meebrengt.

Neem contact op als je weet wat je wil of juist nog vragen hebt.

Update 17 augustus 2012: Eenvoudig en veilig e-mailen in stijl kan nu via https://www.mrwebsite.nl/webmail/.

Geplaatst door Peter Arends op 19-07-2012 | Reageren uitgeschakeld

Een expert mee laten kijken in je Google Analytics-account is een goed idee. Het is een minder goed idee om je gebruikersnaam en wachtwoord te overhandigen aan diegene. Het is beter om deze te machtigen zodat er alleen kan worden gekeken naar GA en niet naar bijvoorbeeld je internethistorie, e-mail, Youtube en AdWords-account. Die zijn in sommige gevallen allemaal gekoppeld.

Ga naar Google Analytics en log in.

Klik op beheerder linksboven.

Klik het account aan waar de andere gebruiker aan toegevoegd moet worden.

Klik vervolgens op ‘Gebruikers’.

Daarna klik je op ‘+ Nieuwe gebruiker’

Vul de gegevens in en selecteer de website die gemachtigd moet worden. Het e-mailadres dat wij gebruiken voor GA is jparends@gmail.com.

Geplaatst door Peter Arends op 18-07-2012 | Reageren uitgeschakeld

‘Batching’ betekent ‘groeperen’. Deze post is een korte toelichting voor klanten om uit te leggen wat batching inhoudt en hoe je er slim gebruik van kan maken.

Batching houdt in dat je vergelijkbare taken (wijzigingen aan een website bijvoorbeeld) direct achter elkaar uitvoert.

Vergelijk het met het doen van boodschappen. Het is efficiënt om één keer per week naar de supermarkt te gaan en alles te kopen. Ga je elke dag dan kost dat je bijvoorbeeld een half uur per dag, dus 3,5 uur per week. Doe je het één keer per week dan kost het je totaal misschien één uur. Dat scheelt 2,5 uur.

Zo werkt het ook als je wijzigingen wil laten doorvoeren aan je website. Je hebt te maken met opstarttijd (mail lezen, je gegevens erbij pakken, inloggen op de site, in de flow komen, etc.), maar ook met overhead omdat wij je bijvoorbeeld een mailtje sturen na elk verzoek. Een wijziging aan de site kost dus al snel 15 minuten. Terwijl tien dezelfde soort wijzigingen aan je website maar één uur kosten.

Uiteraard ben je welkom met elke wijziging, klein of groot. Maar spaar de wijzigingen op als er geen haast bij is. Dat is voor jezelf voordeliger, het kost je minder tijd en geld.

Geplaatst door Peter Arends op 05-06-2012 | Reageren uitgeschakeld

Hoe werkt responsive design?

Responsive web design houdt in dat de website zich aanpast aan de omgeving waarin hij wordt opgevraagd. Dus op een iPhone ziet de site er anders uit dan op een groot scherm, terwijl het dezelfde website is.

Probeer je browservenster maar smaller te maken, dan zie je het effect. Let bijvoorbeeld op het menu. Dat wordt veel vriendelijker voor een smartphone.

Is het verantwoord om erin te investeren en het aan je website toe te laten voegen?

Lees meer