Uitschrijven kan op elk moment door op de uitschrijflink in de nieuwsbrief te klikken.

Op het moment dat een bezoeker op uw website komt heeft u de mogelijkheid informatie te communiceren, op het moment dat de bezoeker informatie opneem is er sprake van eenzijdige communicatie. U wilt er nu voor zorgen dat deze communicatie wederzijds is zodat er sprake is van een prospect. Om dit te bereiken moet u de bezoeker aanzetten tot actie. Iedere website die geen aanzet tot actie heeft zal veel minder prospects genereren met zijn website. Het hangt natuurlijk sterk samen met een feit of dit een doel van de website is.

Om te bereiken dat er wederzijdse communicatie ontstaat doet u er goed aan een of meerder call-to-actions op uw website te plaatsen. Een call-to-action kan bestaan uit een formulier, een bel-me-terug knop, een live-chat functie etc. Daarnaast moet u er iets tegenover zetten zodat de bezoeker de moeite neemt om in te gaan op de call-to-action. Een paar voorbeelden;

• Formulier: Laat uw naam en e-mailadres achter en u ontvangt gratis het e-book ‘Meer leads via uw website’
• Bel-me-terug: Vul uw telefoonnummer in en u wordt automatisch gebeld door één van onze werknemers, u ontvangt direct 15 minuten websiteconsultancy gratis.
• Live-chat: Chat nu met één van onze werknemers en ontvang direct drie relevante websitetips voor uw website.

Door iets te bieden waar de ontvanger iets mee kan of iets aan heeft en de drempel laag te houden is de kans groter dat deze uw website verlaat als prospect, in plaats van anonieme websurfer.

Er zijn ook nog eens legio mogelijkheden om te adverteren op internet. De meest bekende is wellicht Google Adwords, uw advertentie wordt geplaatst in de Google zoekresultaten op het moment dat bezoekers zoeken naar woorden die u van te voren heeft geselecteerd. Vrij algemene zoekwoorden zijn duur, hebben veel concurrentie maar worden ook vaak gezocht. Specifieke zoekwoorden zijn meestal goedkoper, maar worden dan ook veel minder gezocht. Een campagne via Google Adwords is vooral interessant als u zich richt op een nichemarkt. Voor een grotere markt is het vaak te duur en levert het te weinig resultaat op.

Adverteren bij sociale media is ook een optie. Netwerksites zoals LinkedIn en Facebook bieden de mogelijkheid om de advertenties te laten zien aan een gespecificeerde doelgroep. Hierbij zijn belangrijke selectiecriteria te gebruiken zoals geografie, leeftijd, sociale klasse, geslacht, opleidingsniveau etc. Op deze manier is het mogelijk om zeer gericht te adverteren. Echter hoe specifieker de selectie, hoe kleiner uw potentiële markt. Maakt u gebruik van B2B advertenties, dan is met name LinkedIn interessant, al zijn de kosten van de advertenties aanzienlijk. Bent u meer bericht op B2C, dan is Facebook een interessante optie. Advertenties zijn hier nog redelijk voordelig en consumenten zijn via dit platform goed te bereiken.

U kunt ook zelf advertentieruimte inkopen op websites waar uw doelgroep te vinden is. Veelal is dat betrekkelijk duur en is het effect hiervan minimaal. Websites als Marktplaats.nl zijn in dit geval aantrekkelijker. Hier weet je van tevoren dat er al behoefte is bij de bezoeker, het is zaak om je advertentie wervend en overtuigend te kunnen plaatsten. Marktplaats biedt veel mogelijkheden voor adverteren, waarin de prijsrange ook zeer divers is.

Adverteren via één van bovenstaande mogelijkheden heeft echter alleen zin als u het resultaat kunt meten. Met gratis diensten als Google Analytics kunt u statistieken bijhouden van de campagne. Heeft u nog geen programma om uw websitestatistieken te meten? Laat dit dan installeren op uw website.

Maak voor iedere campagne een speciale landingspagina aan. Stel van tevoren doelen voor de campagne. Meet de resultaten en vergelijk die met uw doelstellingen. Vervolgens is het een proces van testen en optimaliseren om uw campagne zo goed mogelijk te laten werken.
Succes met uw advertentiecampagne!

Een klantmagnetische website is een website die…

…een wervende tekst bevat die uitnodigt om verder te lezen.

…geen saaie uitstraling heeft waardoor je spontaan in slaap valt.

…direct laat zien wat de bezoeker van de website kan verwachten.

…direct laat zien welke behoeften uw bedrijf, product of merk kan vervullen.

…laagdrempelige call-to-actions bevat.

…laat zien dat andere klanten positieve ervaringen hebben gehad.

En zo kan deze lijst nog wel een stuk verder aangevuld worden. Het gaat erom dat het duidelijk is dat de website de interesse van de bezoeker weet te trekken en weet vast te houden met als doel de bezoeker aan zich te binden.

Het schijven van een wervende tekst is een competentie die je jezelf niet zo gemakkelijk aan kunt leren. Lukt het niet om zelf een wervende tekst te schrijven? Er zijn veel mensen die daar wel goed in zijn en hun beroep gemaakt hebben van het schrijven van webteksten.

Een websiteuitstraling ontwikkelen die bij uw bedrijf past, maar wel prikkelend is voor de bezoeker is ook een hele kunst. Zet voor uzelf van tevoren goed op een rij wat u met de website uit wil stralen. Welke prikkels wilt u overbrengen aan de bezoeker? Als u dit op de juiste manier kunt briefen aan een webdesigner, kan diegene een ontwerp ontwikkelen wat aansluit bij deze punten.

Wees duidelijk en concreet met de content op uw website, draai niet om de zaken heen en maak duidelijk waar het om gaat. Ondersteun dit met duidelijke kopjes boven de tekst en met illustraties. Bezoekers scannen vaak eerst de tekst aan de hand van de kopjes en illustraties. Als u ervoor kunt zorgen dat de kern van het verhaal hierin al naar voren komt kunt u de aandacht van de lezer trekken.

Geef met behulp van de tekst en illustraties zo duidelijk mogelijk aan waarin uw bedrijf kan voorzien. Bezoekers moeten in één oogopslag kunnen zien in welke behoefte uw bedrijf kan voorzien. Een duidelijke menustructuur van uw website kan hierbij ook helpen. Geef onderliggende pagina’s duidelijke titels mee en structureer deze pagina’s op een overzichtelijke manier.

Uiteindelijk is het zaak dat de bezoeker van uw website een actie onderneemt. Hierbij kunnen call-to-actions helpen om hiermee een laagdrempelig alternatief te bieden om actie te ondernemen. Probeer op iedere pagina waar het relevant is een call-to-action te plaatsen.

Met behulp van testimonials kunt u bezoekers van uw website laten zien dat voorgaande klanten positieve ervaringen hebben gehad met uw bedrijf. U kunt deze testimonials op diverse plekken op uw website terug laten komen, maar het belangrijkst is dat ze ook op de homepage worden geplaatst.

U ziet wel dat u er zelf al veel aan kunt doen om uw website magnetischer te maken voor klanten. Als producent van veel websites heeft MrWebsite een grote dosis aan ervaring als het gaat om het maken van klantgerichte en klantmagnetische websites. Door goede contacten met designers en tekstschrijvers is het mogelijk om voor een aantrekkelijk bedrag een compleet pakket aan te bieden waar alle elementen in zijn verwerkt.

In het geval van kleinere bedrijven is het vaak een kwestie van gunnen. Afnemers kunnen kiezen voor diverse partijen, dus waarom kiezen ze specifiek voor u? Als ze het u gunnen, heeft u een streepje voor. Het is dus de moeite om te investeren in personal branding om op deze manier invloed uit te oefenen op het gunnen van de afnemende partij.

Wat kunt u doen aan personal branding om het imago rondom u als ondernemer te verbeteren? Ik zal een aantal voorbeelden geven die bijdragen aan een positief imago.

• Neem deel aan netwerkmeetings. Het in persoon ontmoeten van connecties biedt een toegevoegde waarde ten opzichte van de online kennismaking. Bereid een pitch voor waarin u uzelf en uw werkzaamheden kort en krachtig beschrijft zodat u zich snel en makkelijk kunt introduceren bij de mensen die u ontmoet.
• Neem actief deel aan discussies op LinkedIn en lever een positieve en relevante bijdrage. Connecties zullen u makkelijker onthouden en uw positieve bijdrage zorgt voor vertrouwen en respect.
• Zet een introductie van uzelf op uw website. De pitch die u heeft voorbereid voor netwerkmeetings kunt u omzetten in een pakkende tekst. Mensen vinden het prettig om te weten met wie ze te maken krijgen als ze de intentie hebben zaken te gaan doen met een bedrijf.
• Ondersteun uw introductie met video. Dit biedt een enorme toegevoegde waarde ten opzichte van enkel een stuk tekst, omdat uw voorkomen veel over u duidelijk maakt.

Er zijn meer methoden waarmee u de branding rondom u als persoon kunt verbeteren, maar de intentie is duidelijk. Het gaat niet alleen om het imago rond uw bedrijf, product of merk, maar het is voor de potentiële klant ook belangrijk om te weten wie er achter zit.

Social media kan u helpen meer te verkopen, door actief om te gaan met de mogelijkheden die deze verschillende platformen bieden. Ik zal een paar voorbeelden noemen;

• Neem actief deel aan discussies op LinkedIn. Uw naam wordt hierdoor vaker getoond, uw profiel wordt vaker bekeken en uw website wordt vaker bezocht. Als u echt een toegevoegde waarde kunt bieden in de discussies roept u ook respect en vertrouwen op, wat zeer belangrijk is in het aankoopproces van uw potentiële klant.
• Nodig mensen uit op LinkedIn waarvan u denkt iets voor hun te betekenen, of dat ze iets voor u kunnen betekenen. Door uw netwerk uit te breiden met bruikbare contacten wordt uw netwerk ook aantrekkelijker voor anderen.
• Tweet regelmatig updates via Twitter. Ga niet alleen uit van updates die voor u van waarde zijn, maar ook die voor de lezer interessant zijn. Ga ook het dialoog aan via Twitter. Twitter is een belangrijke trend die de laatste paar jaar zeer veel nieuwe volgers en gebruikers heeft gekregen. Dit biedt veel kansen voor u als ondernemer.
• Bent u actief in B2C, dan is Hyves een belangrijk platform. Door veel ‘vrienden’ te krijgen op uw profiel breidt u uw potentiële klantengroep uit en kunt u gemakkelijk boodschappen communiceren.
• In Nederland is Facebook niet heel groot (in vergelijking met Hyves), maar wereldwijd is het een enorm platform. Adverteren is goedkoop in vergelijking met Google, en het bereiken van uw doelgroep is met zeer veel verschillende keuzemogelijkheden te specificeren. Het aanmaken van een bedrijfsprofiel zorgt voor meer zichtbaarheid van uw bedrijf, merk of product.

Het gebruik van social media is goedkoop en makkelijk. U moet enkel tijd investeren om het bij te kunnen houden. Laat u de aandacht voor de media varen, dan zal het effect minimaal zijn. Wilt u meer gebruik maken van social media, maar weet u niet goed waar te beginnen? Er zijn zeer veel social media specialisten actief die u kunnen helpen bij het opzetten van een social media strategie.

U wilt toch zoveel mogelijk bezoekers overhalen om een formulier in te vullen. Hoe meer ingevulde formulieren, hoe meer leads. Het is daarom aan te raden in het eerste stadium niet teveel informatie te vragen. Een naam en e-mailadres is in eerste instantie voldoende om de potentiële klant te benaderen. Als u deze potentiële klant in een later stadium gaat bewerken komt de rest van de gegevens wel. U moet het rustig opbouwen. Als u zich al een keer heeft bewezen richting de potentiële klant, is de kans groter dat hij later meer gegevens achter laat. U kunt bewijzen dat u uw afspraken nakomt en contactgegevens niet aan derden uitlevert.

Kortom, vraag niet direct alle informatie. Doe dit in fases. Begin alleen met het noodzakelijke, en breidt dit eventueel later uit naar meer. Vraag sowieso niet om gegevens die u toch niet gebruikt, dat is zonde van de moeite en zijn overbodige drempels.

Er zijn een aantal methoden om te controleren of uw website is geoptimaliseerd voor zoekmachines. Ik zal er een aantal benoemen.

• Maakt uw website gebruik van een CMS? Met name het CMS van WordPress is zeer geschikt voor zoekmachines, maar veel andere CMS’en zorgen er ook voor dat uw website beter vindbaar is.
• Is uw website gebouwd in Flash? Flash is zeer zoekmachineONvriendelijk. De content hiervan wordt niet of nauwelijks door zoekmachines gecodeerd en geïndexeerd waardoor het resultaat negatief wordt beïnvloed.
• Heeft uw website een duidelijke structuur? Één vaste homepagina, een aantal dochters met elk een aantal kleindochters. En alle pagina’s dienen een duidelijke titel te hebben die al suggereren wat de content van die pagina is.
• Is uw bedrijf met uw website aangemeld bij het Google Bedrijvencentrum? Aanmelden is gratis en verbeterd uw zoekmachineresultaat.
• Hoe ziet een link naar een pagina op uw website er uit? Lijkt deze op: http://www.mrwebsit.nl/producten/, in dat geval is dat gunstig voor uw zoekmachineresultaat. Ziet het er meer uit als deze; http://mrwebsite.nl//index.php?sort=products&id=0 dan heeft dit een negatief effect op uw zoekmachineresultaat.

Bovenstaande onderwerpen zijn zo een aantal punten waaruit u een idee kunt krijgen of uw website makkelijk vindbaar is in zoekmachines. Is uw website nog niet zoekmachinevriendelijk? Dan is het ten zeerste aan te raden om dit te realiseren. Het zal wellicht een investering zijn, maar het betaalt zich wel terug als het op de juiste manier is gebeurd. Er zijn nog meer onderdelen waarop het zoekmachineresultaat wordt verbeterd. Een goede websitebouwer zal deze onderdelen toepassen en implementeren bij uw website. U kunt natuurlijk altijd bij MrWebsite terecht om uw website zoekmachinevriendelijk te laten maken.

Relevantie

Houdt de content van uw website relevant. Het heeft niet veel zin om uit te weiden over allerlei randzaken die er niet direct toe doen. Het is de kunst om een ruime selectie aan content aan te bieden die relevant is voor de bezoeker. Als de bezoeker veel informatie leest wat niet relevant is, dan zal deze sneller geneigd zijn de website te verlaten. Een bezoeker die uw website wel weet te vinden, maar deze snel weer verlaat is zonde van de moeite. De content van uw website moet daarom afgestemd zijn op datgene wat het van tevoren suggereert. Dat kan de titel van de website zijn, maar ook de inhoud van een artikel van waaruit gelinkt wordt en eventueel de categorie van een linkpagina zoals startpaginadochters. Geef de dochterpagina’s op uw eigen website ook duidelijke titels die op de juiste manier suggereren wat voor informatie ze daar gaan vinden. Zolang u de content relevant weet te houden is de kans dat de bezoeker doorleest en een actie onderneemt groter.

Geloofwaardigheid

Als u niet geloofwaardig over komt met uw website is de bezoeker snel weg. Er zijn een aantal zaken die ik vaak tegen kom, of juist niet tegen kom op websites die ervoor zorgen dat de geloofwaardigheid van de website drastisch afneemt. Ik zal hier een aantal voorbeelden noemen.

• Gebruik van stockfoto’s: Stockfoto’s zetten geen realistisch beeld van de werkelijkheid neer, het is een beeld van illusie. Wanneer u toch stockfoto’s wilt gebruiken, zorg er dan voor dat ze op de juiste manier worden gebruikt en niet de werkelijkheid verdraaien.
• Testimonials: Staan er testimonials op de website die positieve ervaringen van klanten weergeven? En worden deze begeleid door naam, woonplaats en foto? Is de testimonial niet té mooi om waar te zijn. Dan is het een indicatie van een goede geloofwaardigheid.

Betrouwbaar

De betrouwbaarheid ligt ook dicht bij de geloofwaardigheid. Hieronder een aantal voorbeelden waaraan u kunt zien of een website betrouwbaar is, of waarmee u de betrouwbaarheid van uw eigen website kunt vergroten.

• Contactgegevens: Staan er duidelijke contactgegevens op de website? Een bezoekadres, een telefoonnummer van een vaste aansluiting, een e-mailadres. De aanwezigheid van deze gegevens verhogen de betrouwbaarheid.
• Persoonlijke introductie: Als er persoonlijke gegevens van personeel op de website staan zijn ze niet bang om zich kwetsbaar op te stellen. Zodra een bedrijf zich kwetsbaar opstelt is dat juist een blijk van; wij hebben vertrouwen in onszelf en ons product, dus dit durven we ook.

Het bijhouden van een weblog kan leuk en educatief zijn. Niet alleen voor u, ook voor de lezer. Maar het is toch alleen leuk als andere mensen uw blog ook lezen, anders heeft het meer een psychologische waarde voor uzelf. De subtitel van dit artikel geeft al aan dat u moet schrijven over artikelen die interessant zijn, en dan nog het liefst interessant voor die mensen die een potentiële klant zijn.

Als u de mensen weet te interesseren blijven ze uw blog wel lezen. Iedere keer dat uw blog gelezen wordt is uw naam ook weer zichtbaar. De lezers gaan u en uw onderneming beter leren kennen en er wordt een soort vertrouwen opgebouwd. Op het moment dat uw potentiële klant en product en/of dienst nodig heeft dat aansluit bij uw portfolio is de kans groot dat ze u in overweging nemen.

Het is daarom nuttig om de lezers te blijven interesseren. Daarnaast is het belangrijk dat u met vaste regelmaat nieuwe artikelen plaatst. Het kan natuurlijk zijn dat u niet altijd de juiste inspiratie heeft om weer een artikel te schrijven. Vaak zijn andere bloggers niet te beroerd hun artikelen uit te lenen zolang ze bij naam en toenaam worden benoemd. Vraag wel altijd om toestemming voordat u een bericht van iemand anders publiceert. Ook kunnen onderwerpen van anderen weer voor inspiratie zorgen zodat u weer nieuwe inzichten heeft om nieuwe artikelen te schrijven.

Neem bij het schrijven van artikelen altijd in overweging dat het interessant moet zijn voor de lezer van het bericht.