Geplaatst door Peter Arends op 07-08-2010 | Reageren uitgeschakeld

Kosten versus investering

Ongeveer een jaar geleden maakten een andere ondernemer en ik samen een offerte voor een klant. De begeleidende e-mail werd niet afgesloten met de gebruikelijk zin: “De totale kosten bedragen” maar met “De totale investering bedraagt”. Om de nadruk erop te leggen dat de investering makkelijk terug verdiend zou worden. Binnen enkele maanden was dit overigens ook het geval.

Veel websites zijn enkel kostenposten

Bijna alle websites die ik voorbij zie komen leveren niks meetbaars op. Natuurlijk is het goed voor de branding en om wat naamsbekendheid te krijgen. Weinig ondernemers weten helaas dat er ook een stapje verder gegaan kan worden. Je kan precies meten hoeveel bezoekers de site heeft gehad, hoeveel mensen contact op hebben genomen naar aanleiding van een websitebezoek, etc.

Webdoelen

Zie een website als een minibedrijf. Je investeert erin en je stelt doelen. Die doelen kunnen bestaan uit een aantal bezoeken per maand, een aantal afspraken die zijn gemaakt, etc. Het is zonde om deze doelen niet te stellen.

Geplaatst door Peter Arends op 19-01-2010 | Één reactie

Uit onderzoek is gebleken dat een chatfunctie op de website zorgt voor een hogere conversie. Het houdt dus in dat je meer verkoopt als er mogelijkheid is om laagdrempelig contact op te kunnen nemen op de website.

MrWebsite is bezig met het ontwikkelen van zo’n functie voor klanten. Het programma bevindt zich nog in de testfase. Maar u kan het al wel proberen op http://www.mrwebsite.nl/chat/. Het is nog niet mogelijk om de chat aan of uit te zetten, dus onze excuses als u geen antwoord krijgt ‘s nachts.

De functie werkt eenvoudig met iChat of een ander chatprogramma dat u op uw computer installeert. Het werkt zelfs op een iPhone.