Welk type website voor de ondernemer?

Geplaatst door Peter Arends op 11-01-2011 | Comments Off

Er zijn veel verschillende type internetsites. Websites met vooral informatie, applicaties die bijvoorbeeld de taken van een tekstverwerker, e-mailprogramma of agenda overnemen, communities, netwerkwebsites, etc.

Volgens de internet scorecard 2.0 zijn er een aantal websitetypes geschikt voor bedrijven, afhankelijk van de doelstellingen.

1. Verkoopmodel (e-commerce)
   Realiseren van online verkopen
2. Lead generatiemodel
   Genereren van potentiële klanten via de website
3. Brandingmodel
   Creëren van merkvoorkeur en vergroten van loyaliteit van klanten of stakeholders
4. Uitgeefmodel
   Genereren van inkomsten uit advertenties en/of abonnementen
5. Informatie- en servicemodel
   Verlagen van kosten en vergroten van de tevredenheid van klanten en andere stakeholders

Het genereren van leads via de website

De specialiteit van MrWebsite is nummer twee, het genereren van leads via de website. Wij hebben duidelijk en heel bewust gekozen voor dit type website omdat het de meeste groeikansen biedt voor een ondernemer (en met ondernemers werken we graag!) Ook MrWebsite wil groeien met nieuwe klanten, dus wij kunnen ons daardoor weer goed identificeren met deze klanten die ook weer willen groeien.

Informatie

Daarnaast is het ook erg belangrijk om elementen uit 5. het informatie- en servicemodel te gebruiken. Je hebt tevreden klanten nodig om nog meer leads te kunnen werven en de website moet up-to-date blijven om bezoekers te krijgen.

Doelstellingen

De belangrijkste doelstellingen van deze websites zijn:

• Vergroten van het aantal bezoekers.
• Vergroten van het percentage leads.
• Vergroten van de kwaliteit van de leads.

Meer informatie

Lees meer over onze werkwijze door de tien geheimen van een succesvolle website aan te vragen.

Knowing – liking – trusting [1 van 3]

Geplaatst door Peter Arends op 10-08-2010 | Comments Off

De drie fases voor de verkoop: knowing, liking & trusting

Voordat iemand daadwerkelijk een klant wordt, worden er drie fases doorlopen. Eerst moet de persoon je kennen. Daarna moet hij of zij je aardig vinden. En als laatste moet de “bijna klant” (suspect) je vertrouwen. In dit stuk gaat het over de eerste fase in relatie tot de website van de ondernemer. (more…)

Websiteinvestering

Geplaatst door Peter Arends op 07-08-2010 | Comments Off

Kosten versus investering

Ongeveer een jaar geleden maakten een andere ondernemer en ik samen een offerte voor een klant. De begeleidende e-mail werd niet afgesloten met de gebruikelijk zin: “De totale kosten bedragen” maar met “De totale investering bedraagt”. Om de nadruk erop te leggen dat de investering makkelijk terug verdiend zou worden. Binnen enkele maanden was dit overigens ook het geval.

Veel websites zijn enkel kostenposten

Bijna alle websites die ik voorbij zie komen leveren niks meetbaars op. Natuurlijk is het goed voor de branding en om wat naamsbekendheid te krijgen. Weinig ondernemers weten helaas dat er ook een stapje verder gegaan kan worden. Je kan precies meten hoeveel bezoekers de site heeft gehad, hoeveel mensen contact op hebben genomen naar aanleiding van een websitebezoek, etc.

Webdoelen

Zie een website als een minibedrijf. Je investeert erin en je stelt doelen. Die doelen kunnen bestaan uit een aantal bezoeken per maand, een aantal afspraken die zijn gemaakt, etc. Het is zonde om deze doelen niet te stellen.

Marketing, vormgeving en webdesign

Geplaatst door Peter Arends op 12-07-2010 | Comments Off

Niet alle vormgevers (en webdesigners!) hebben verstand van marketing en sales. Natuurlijk is dat niet erg, in dat geval moet je hen duidelijke instructies geven.

MrWebsite weet wat werkt qua marketing. Bekijk het filmpje om te zien wat we bedoelen.

(more…)

Gebruik van stockfoto’s tast geloofwaardigheid aan

Geplaatst door Paul Brink op 25-06-2010 | Comments Off

Zowel voor mijn werk als voor mijn hobby kom ik zeer veel websites tegen. Iedere website is anders en de meeste hebben hun eigen sterke en zwakke punten. Wat ik de laatste tijd steeds vaker tegen kom op websites van bedrijven en ondernemers is het gebruik van stockfoto’s. Op zich helemaal niks mis mee, maar je moet wel geloofwaardig blijven. In veel gevallen tast het gebruik van deze stockfoto’s de geloofwaardigheid aan, omdat vrijwel iedereen kan zien dat de gebeurtenis in de foto geen realiteit is.

Een voorbeeld: een website van een kleinbedrijf zet bij zijn telefoon of servicenummer een foto van een prachtig uitziende jonge vrouw met brede glimlach en een telefoonheadset op haar hoofd. Op de achtergrond is een groot kantoor met strakke inrichting te zien, maar om onduidelijke redenen is zij de enige persoon in de ruimte. Hier prik je als bezoeker van de website toch direct doorheen? Ik zou persoonlijk niet zo snel zaken doen met deze partij, al is het alleen al omdat ik geen beeld heb van de werkelijkheid, maar een beeld van de illusie.

Mijn tip; verschuil jezelf niet ergens achter, maar wees creatief en zet jezelf in een leuke setting op de foto. Je zal merken dat deze vorm van ‘social proof direct een soort vertrouwen kweekt bij de bezoeker van je website. En eerlijk is eerlijk, iedereen doet toch liever zaken met een partij die hij of zij vertrouwt en waar je een goed gevoel bij hebt.